Hopp til innhold
Start et prosjekt

Innholdsfortegnelse

Personvernerklæring

Denne erklæringen forklarer hvilke personopplysninger som behandles når du besøker finalizeit.no, tar kontakt eller er kunde hos Finalize IT, hvorfor det skjer, og hvilke rettigheter du har.

Sist oppdatert: 26. september 2026

1. Hvem er ansvarlig?

Finalize IT Ballangrud (enkeltpersonforetak, org.nr. 922 074 666) er behandlingsansvarlig for opplysningene som beskrives her.

Finalize IT Ballangrud
Wikes vei 5
3243 Kodal
E-post: henrikb@finalizeit.no
Nettside: https://finalizeit.no

2. Når du tar kontakt

Nettstedet har tre skjemaer: kontaktskjemaet på Kontakt, prosjektskjemaet på Start et prosjekt og bestillingsskjemaet for driftsavtaler på Driftsavtaler.

  • Opplysninger: Navn, e-postadresse og det du skriver i skjemaet. Avhengig av skjemaet også telefonnummer, bedriftsnavn, nettside, organisasjonsnummer og valg om prosjekt, budsjett eller avtale.
  • Formål: Å svare på henvendelsen, gi et tilbud og eventuelt inngå og følge opp en avtale.
  • Grunnlag: Tiltak før en mulig avtale og oppfyllelse av avtale (personvernforordningen art. 6 nr. 1 b). For henvendelser som ikke gjelder et oppdrag: berettiget interesse i å kunne svare på henvendelser (art. 6 nr. 1 f).

Innsendte skjemaer lagres på nettstedet og i et enkelt kontaktregister som brukes til å holde oversikt over henvendelser og kunder. Du får ikke nyhetsbrev eller markedsføring fordi du har sendt et skjema. IP-adressen din lagres ikke sammen med skjemaet.

Skriver du direkte på e-post, behandles henvendelsen på samme måte.

3. Møtebooking

Når du booker et møte på Book et møte, registreres navn, e-postadresse, tidspunkt og det du eventuelt skriver om møtet. Møtet legges i kalenderen til Finalize IT i Microsoft 365, og møtelenken lages i Microsoft Teams. Formålet er å gjennomføre møtet, og grunnlaget er tiltak før en mulig avtale (art. 6 nr. 1 b).

4. Kunder og support

Kunder med driftsavtale kan få tilgang til supportportalen på Support. Der behandles navn, e-postadresse, innlogging og innholdet i supportsakene, for å levere avtalt støtte (art. 6 nr. 1 b). Kundeforhold medfører også regnskapsopplysninger som fakturaer, som må oppbevares etter bokføringsloven (art. 6 nr. 1 c).

5. Nyhetsbrev og markedsføring

Finalize IT sender ikke nyhetsbrev i dag, og det er ingen påmelding til nyhetsbrev på nettstedet. Hvis det blir aktuelt senere, vil markedsføring på e-post bare sendes til dem som selv har samtykket til det, og samtykket kan trekkes tilbake når som helst.

6. Informasjonskapsler og statistikk

Nettstedet bruker samtykkeløsningen Cookiebot. Uten samtykke lagres bare en nødvendig informasjonskapsel som husker valget ditt (CookieConsent).

Hvis du samtykker til statistikk, brukes Google Analytics 4 for å se hvordan nettstedet brukes, for eksempel hvilke sider som besøkes. Da settes informasjonskapslene _ga og _ga_*. Signaler for annonsering og personlig tilpassede annonser er slått av, og nettstedet brukes ikke til annonsering eller remarketing. Grunnlaget er samtykke (art. 6 nr. 1 a).

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket via ikonet for informasjonskapsler nederst til venstre på siden.

7. Teknisk drift og sikkerhet

Som alle nettsteder mottar serveren tekniske opplysninger når du besøker sidene, blant annet IP-adresse, tidspunkt, forespurt side og nettlesertype. Dette brukes for å levere sidene, holde nettstedet sikkert og stabilt, og for å finne og rette feil. Nettstedet har også tekniske tiltak mot misbruk og automatiske innsendinger av skjemaer. Grunnlaget er berettiget interesse i sikker og stabil drift (art. 6 nr. 1 f).

8. Hvem opplysningene deles med

Opplysninger selges ikke og deles ikke med andre for deres egne formål. Følgende leverandører behandler opplysninger på vegne av Finalize IT, i den grad det trengs for tjenesten de leverer:

  • Vultr – servere for nettstedet, plassert i Stockholm, Sverige.
  • RunCloud – administrasjon av serveren.
  • WP Umbrella – overvåking og sikkerhetskopier av nettstedet.
  • Emailit – utsending av e-post fra nettstedet, for eksempel varsler og svar fra supportportalen.
  • Microsoft – e-post, kalender og Teams-møter.
  • Usercentrics (Cookiebot) – samtykkeløsningen.
  • Google – Google Analytics, bare når du har samtykket til statistikk.

Noen av leverandørene er selskaper utenfor EØS, blant annet i USA. Der opplysninger overføres ut av EØS, skal det skje med et gyldig overføringsgrunnlag etter personvernforordningen.

9. Hvor lenge opplysningene lagres

  • Henvendelser og skjemaer: Så lenge det er nødvendig for å følge opp henvendelsen eller kundeforholdet. Opplysninger som ikke lenger trengs, slettes.
  • Kundeforhold: Så lenge avtalen varer, og deretter så lenge det trengs for å avslutte og dokumentere oppdraget. Regnskapsopplysninger oppbevares så lenge bokføringsloven krever, i hovedsak fem år.
  • Logg over e-post sendt fra nettstedet: 14 dager.
  • Innloggingslogg: 30 dager.
  • Statistikk og samtykke: Etter innstillingene i Google Analytics og Cookiebot. Informasjonskapselen for samtykke varer i opptil ett år.

10. Dine rettigheter

Du kan be om innsyn i opplysningene om deg, og om retting eller sletting. Du kan også be om begrenset behandling, protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse, og få utlevert opplysninger du selv har gitt i et maskinlesbart format der behandlingen bygger på samtykke eller avtale. Samtykke kan trekkes tilbake når som helst. Enkelte rettigheter gjelder bare i visse situasjoner, og noen opplysninger må oppbevares etter lov.

Send en e-post til henrikb@finalizeit.no for å bruke rettighetene dine. Du får svar så raskt som mulig, og senest innen én måned.

Mener du at opplysningene dine behandles i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

11. Endringer

Erklæringen oppdateres når behandlingen endrer seg. Datoen øverst viser når den sist ble endret.